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Livraison de bouteilles de gaz industriels
Linde utilise sa propre flotte de véhicules pour livrer vos bouteilles de gaz. Les commandes seront livrées selon le calendrier de livraison de Linde dans votre région. Des frais de livraison s'appliqueront, couvrant à la fois la livraison et la collecte des bouteilles vides.
Livraison de bouteilles de gaz spéciaux
Les gaz spéciaux qui peuvent être commandés en ligne seront livrés le prochain jour de livraison prévu dans votre région. REMARQUE : d'autres gaz spéciaux sont fabriqués sur commande et ont d'autres délais de livraison. Veuillez contacter notre Service à la clientèle au 1-833-796-3800 ou votre gestionnaire de territoire pour les gaz spéciaux pour obtenir plus d'informations. Des frais de livraison s'appliquent, qui couvrent à la fois la livraison et la collecte des bouteilles vides.
Livraison d'équipements et de produits de sécurité
Les commandes passées en ligne sont normalement expédiées le jour suivant. Les commandes passées du lundi au vendredi avant 15 heures seront le plus souvent expédiées le jour même. Les commandes passées en dehors de ces horaires ou les jours fériés peuvent prendre plus de temps.
Vous pouvez vérifier le statut de livraison de votre commande dans la section Historique des commandes dans Mon compte..
Si vous devez mettre à jour vos coordonnées de livraison, veuillez vous connecter à votre compte, aller à Mon profil dans Mon compte, puis sélectionner Coordonnées de livraison.
Lorsque l'onglet s'ouvre, vous avez la possibilité d'ajouter une nouvelle adresse de livraison ou de définir les adresses de livraison par défaut (lors de la commande).
Veuillez nous contacter via le formulaire de contact si vous avez besoin de modifier une adresse de livraison existante.
Nous ne livrons qu'à des adresses canadiennes.
Pour Linde Gas and Equipment aux États-Unis, veuillez consulter le site suivant : www.lindedirect.com
Appelez notre numéro gratuit pour parler à notre équipe de Soutien à la clientèle : 1-833-796-3800. Linde ne garantit pas les livraisons d'urgence. Nous ferons cependant de notre mieux pour assurer la continuité de votre approvisionnement. Linde se réserve le droit de facturer des frais de livraison d'urgence si nécessaire. Vous aurez plus de chances d'obtenir une livraison le jour ouvrable suivant si vous passez votre commande avant 14 heures pour les gaz et avant 17 heures pour les équipements et accessoires. Sachez que des restrictions géographiques s'appliquent aux endroits éloignés d'un site de Linde. Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer votre approvisionnement, il n'est pas toujours possible de garantir une livraison le jour ouvrable suivant. La livraison le jour ouvrable suivant ne peut être organisée pour les produits fabriqués sur commande. Le délai de livraison sera indiqué au moment de la commande.
Équipement et accessoires
En cas de livraison manquée, veuillez nous contacter au 1-833-796-3800 pour réorganiser la livraison.
Gaz
Notre équipe réorganisera la livraison pour le prochain jour de livraison disponible dans votre région. Si vous n'avez pas reçu d'appel, veuillez nous contacter au 1-833-796-3800.
Oui, vous pouvez commander en ligne et ramasser votre commande dans un magasin proche de chez vous. Lorsque vous passez la commande, vous pouvez indiquer que vous souhaitez aller chercher votre commande et dans quel magasin. Sachez que tous les produits ne sont pas disponibles dans tous les magasins. Veuillez donc attendre la confirmation du magasin que vos produits sont prêts et que vous pouvez aller les ramasser en magasin. Le ramassage en magasin de détail de certains produits gaziers n'est pas permis.
Veuillez, , vérifier votre commande dans la section de Mon compte , il s'agit peut être d'une livraison fractionnée. Dans le cas contraire, veuillez contacter notre équipe du Service à la clientèle au 1-833-796-3800 et ayez votre numéro de référence de commande.
